Informatique entreprise, pour chaque problème que vous rencontrez, nous avons toujours une solution à vous proposer.
Maintenance informatique pour entreprise: Notre disponibilité et notre proximité sont sans aucun doute nos meilleurs atouts.
Services informatiques à Pézenas:  Sky-informatique intervient dans tout le département de l’Hérault, à Pezenas et dans les environs

	Contrat Standard 65€/poste Annuel	Contrat Express 75€/poste Annuel	Intervention Standard 50€ Unitaire	Intervention Express 60€ Unitaire
Deplacement sur site			-
Diagnostic panne
Intervention Logiciel (Software)
Intervention Materiel (Hardware)	-
Veille Parc informatique	-		-	-
Conseil Evolution			-
Mise à jour et installation Materiel et logiciel	-		-	-
	Standard	Express	Int. Standard	Int. Express

Un déplacement sur site est compté comme dû dès l’instant qu’un rendez-vous a été confirmé avec le client. Il est possible d’annuler un rendez-vous au minimum 24h avant la date prévue.
Un diagnostic panne est obligatoire afin d’amorcer les travaux, il va déterminer la nature de l’intervention à effectuer sur le matériel et ainsi diminuer le temps de l’intervention.
Le refus du diagnostic panne de la part du client ne peut pas aboutir sur une réparation de quelque nature que ce soit et annule ladite intervention sur le matériel, le client reste cependant redevable du tarif en vigueur appliqué au déplacement.
Pour les entreprises et professionnels, nous n’effectuons pas de retrait de matériel dû à la complexité hiérarchique des architectures informatiques utilisées en entreprise ainsi que la nécessité de conserver le matériel sur place pour le maintien de l’activité professionnelle.
La veille informatique ne se substitue pas à une intervention classique en entreprise.
La veille informatique permet à l’entreprise d’anticiper les évènements sur le parc informatique entreprise(panne, remplacement de matériel, prédisposition du réseau, migration…). Une date précise de passage pour l’entretien est fixée chaque mois avec l’accord du responsable de l’entreprise.
Le technicien vérifie l’ensemble du matériel et fournit un rapport complet au responsable de l’entreprise avec les conseils préconisés s’il y a lieu.
le prix reste fixe pendant toute la durée du contrat entre sky-informatique et le client. Le tarif de l’abonnement peut changer d’une année à l’autre.
L’abonnement peut être contracté sur une période de 6 (six) mois minimum ou 1 (un) an, renouvelable.
Le client a la possibilité d’interrompre l’abonnement à tout moment par simple demande et sans frais supplémentaire.
(Intervention) : Prestation spécifique aux entreprises et professionnels. Cette prestation est facturée à l’heure.
La prestation de l’intervention vise à conseiller l’entreprise / professionnel en vue d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique au sein de son infrastructure.

INFORMATIQUE ENTREPRISE:TOUTE INSTALLATION LOGICIELLE NE PEUT S’EFFECTUER UNIQUEMENT SI LE CLIENT POSSÉDÉ DES LOGICIELS ORIGINAUX OU DES LICENCES OBTENUES LÉGALEMENT.

Télémaintenance Entreprises

• Instructions

  1 – Acceptez le téléchargement puis Exécutez (Aucune installation n’est effectuée)
  avec Internet Explorer : Bouton Exécuter x 2,
  avec Google Chrome : Bouton Enregister puis clic sur « support_sky.exe » pour Windows « support_sky.dmg » pour Mac (en bas à gauche).
  Une 3ème confirmation peut-être nécessaire.
  2 – Acceptez la clause de non-responsabilité.
  3 – Communiquez à votre technicien sky-informatique l’Identifiant & le mot de passe.
  4-  La prise en main est en place ne touchez plus votre  souris.

• Télémaintenance Windows

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  « testée sans virus ni malware »
• Télémaintenance MAC

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